Responsable de secteur d'aide à domicile H/F
Vous effectuez divers travaux administratifs
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique
Vous orientez le public
Vous gérez les plannings générés par l'activité du SAD
Vous instruisez les dossiers de prestations d'aide à domicile en mandataire (contrats, déclarations, attestations, fiches de paie).
Activités :
Etre en charge de l'accueil physique et téléphonique
Orienter et renseigner les usagers et collectivités
Faire remonter les informations auprès de votre responsable de secteurs/directeur
Constituer et renouveler les dossiers d'aide à domicile
Mettre à jour des tableaux de base de données
Classer et archiver des documents, dossiers et registres
Compléter des courriers types et divers documents sur informatique et assurer leur gestion « entrée » et « sortie » sur logiciel
Assurer la planification des prestations du SAD qui devra permettre une optimisation du reste des heures à planifier pour les
usagers avec une vigilance toute particulière sur la gestion du bilan des heures
Renouveler les dossiers
Effectuer la facturation
Réaliser les visites au domicile des usagers (ponctuellement)
Consulter la boîte mail et les diffuser aux personnes concernées
Déclarer les heures CARSAT et MSA sur le portail internet
Réaliser tout activité nécessaire au bon fonctionnement du service prévue par votre cadre d'emplois
Participation aux astreintes soirs et week-end du SUAD
Compétences:
Logiciels bureautiques
Connaissance de l'activité de l'établissement et connaissances de base de l'environnement territorial
Techniques d'accueil physique et téléphonique
Techniques de secrétariat
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Discrétion/confidentialité/réserve
Rigueur
Neutralité
Capacité à travailler en équipe
Sens du service public
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Condition de travail :
Disponibilité - contraintes horaires liés à l'activité du service
Astreintes décisionnelles
Rémunération selon la grille de la fonction publique
Une expérience dans le domaine serait un plus et posséder des compétences en planification et gestion de planning et la maitrise de l'outil informatique.
Vous possédez le permis B car vous serez amené(e) à vous déplacer sur le secteur de Moreuil et Ailly sur Noye
