AGENT D'EXPLOITATION TRANSPORT - REMISE DE COLIS (H/F)

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un AGENT D'EXPLOITATION TRANSPORT - REMISE DE COLIS (H/F) impérativement orienté SATISFACTION CLIENTS afin de renforcer ses équipes.

Vos missions : Véritable interface entre l'agence et les clients, vous contribuez chaque jour à la qualité de service.

À ce titre, vous serez en charge de :Accueillir, renseigner et orienter les clients au comptoir avec professionnalisme et courtoisie.

Répondre aux demandes clients (dépôts, retraits, informations sur les envois, réclamations simples).

Assurer le suivi des dossiers clients et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation.

Enregistrer les opérations dans les outils informatiques dédiés.

Participer aux opérations de manutention : manipulation de colis, tri, rangement de la zone d'accueil et de stockage.

Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et au respect des procédures sécurité/qualité.