Agent d'exploitation route (H/F)

En tant qu'Agent d'exploitation route H/F vos missions principales seront :

Planification Des Expéditions :

* Organiser les expéditions (import/export) routier pour le client.
* Optimiser les itinéraires et gérer les plannings d'envoi et de réception des marchandises.

Gestion Administrative :

* Préparer et vérifier les documents nécessaires au transport : lettres de transport, certificats d'origine, factures commerciales, etc.
* Transmettre les instructions permettant la réalisation des déclarations douanières afin de garantir la conformité des formalités administratives
* Assurer le suivi client sur le déroulement des opérations

Coordination Des Opérations :

* Assurer la liaison avec les différents intervenants : transporteurs, compagnies maritimes, compagnies aériennes, clients, et douanes.
* Suivre et contrôler les opérations de transit pour garantir la bonne livraison des marchandises.
* Gestion du flux financier des dossiers opérationnels.

Gestion Des Imprévus :

* Traiter les litiges ou les problèmes rencontrés lors du transport (retards, pertes, avaries).
* Proposer des solutions pour éviter les perturbations.

Suivi Et Reporting :

* Assurer le suivi des indicateurs de performance des opérations de transit.
* Suivi de ses indicateurs de performances.
* Fournir des rapports réguliers à la hiérarchie et aux clients.

Profil :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 Transport Logistique ou Commerce International.

Vous disposez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.

* Connaissance des réglementations douanières et des procédures administratives de transit.
* Maîtrise des incoterms et des techniques de transport multimodal.
* Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (TMS, ERP, Excel).
* Anglais professionnel requis (écrit et oral).
* Rigueur et organisation
* Réactivité et capacité à gérer les imprévus
* Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe
* Sens du service client