Agent de Voyage H/F

Nous accompagnons actuellement un acteur reconnu du secteur du tourisme et des séjours de loisirs dans le cadre du renforcement de ses équipes.

Dans un contexte de montée en gamme de son offre et de développement de son activité, nous recrutons un Agent de Voyage H/F pour intégrer un centre de relation clients dynamique basé à Montrouge.

Votre mission

Au cœur de la relation client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des vacanciers et contribuez activement à la qualité de leur expérience.

À ce titre, vous serez notamment amené(e

Répondre aux appels entrants des clients souhaitant organiser leurs séjours\n\n

Conseiller et orienter les clients vers les offres les plus adaptées à leurs attentes\n\n

Valoriser les destinations et prestations afin de concrétiser les ventes\n\n

Gérer les dossiers administratifs liés aux réservations\n\n

Assurer le suivi des demandes clients et la mise à jour des informations dans les outils internes\n\n

Intervenir dans le traitement de réclamations ou litiges, avec un souci constant de satisfaction client

Pourquoi rejoindre cette opportunit

Intégrer une entreprise référente dans le secteur du tourisme en France\n\n

Participer à une stratégie de montée en gamme de l'offre\n\n

Évoluer dans un environnement dynamique et orienté satisfaction client\n\n

Rejoindre une équipe engagée au sein d'un centre de relation client convivial

Primes sur objectif et télétravail possible.