Agent de Voyage (Après Vente) - CDD 6 mois

Qui sommes-nous

Voyager devrait être un plaisir à organiser — pas une source de stress. C’est pourquoi, en 2013, quatre passionnés de voyages ont décidé de changer les règles du jeu. Ils ont créé Worldia , une plateforme qui permet aux agences de voyages de concevoir, personnaliser et réserver des expériences inoubliables pour leurs clients—le tout en quelques clics.

Nous accompagnons les agences de voyages en leur fournissant une solution pour créer des voyages sur mesure dans 90+ destinations, avec une technologie de pointe et un service client exceptionnel.

Et grâce à cette formule gagnante, nous continuons à grandir—nous nous développons à l'international, nous innovons technologiquement et nous déployons de nouveaux partenariats pour réinventer l’avenir du voyage.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?

Nos valeurs

AMBITION // Viser la lune

PLAISIR // Passer de bons moments tous ensemble

INTÉGRITÉ // Être honnête et transparent, toujours.

Missions

L'équipe des opérations, qui représente 45 collaborateurs à Paris, a pour mission d'assurer une expérience client optimale à chaque étape de leur parcours (avant la réservation, avant le départ, à destination, après le voyage).

En tant qu'agent de voyage chez Worldia, vous rejoindrez notre équipe Pre-Departure pour une mission de 6 mois. Votre rôle sera de garantir à nos agences partenaires une expérience irréprochable : traiter les demandes et modifications rapidement, trouver des solutions adaptées en cas de changements fournisseurs, et veiller à ce que chaque interaction soit fluide et professionnelle.

Vos responsabilités :

Traiter les demandes des agences : Répondre aux sollicitations des agences de voyages, notamment par téléphone et email, afin de leur apporter des réponses précises et de transmettre les informations nécess