Agent de suivi technique polyvalent F/H

La Direction Eau et Assainissement, assure la production et la distribution d'eau potable ainsi que la collecte et l'épuration des eaux usées et pluviales. Placé sous l'autorité du directeur et plus directement sous celle du responsable du secteur relève et optimisation des réseaux d'eau potable, vous serez chargé d'assurer l'exploitation des données issues de la relève et de la télérelève tant pour la mise à jour du fichier abonnés que sur le terrain

• Réaliser des interventions de terrain (relèves, enquêtes, maintenance sur modules communiquants et sur compteurs d'eau)
• Exploiter et analyser les données issues de la relève et de la télérelève
• Assurer le suivi de la performance du système de télérelève : analyse des demandes d'index, détection de fuites, traitement des alarmes, suivi des tickets et de la maintenance des modules et des désalignements
• Participer au suivi global du parc de compteurs télérelevés
• Renseigner les usagers par téléphone et physiquement
• Analyser les rapports de tournées des releveurs de compteurs
• Traiter les demandes techniques des usagers en lien avec les installations d'eau
• Mettre à jour le fichier « clientèle »
• Procéder aux validations des bons de travaux émis par le service Compteurs
• Assurer la gestion des compteurs non contrôlés depuis plusieurs années
• Réorganiser des tournées de relève
• CAP, BEP ou diplôme de niveau V dans un domaine technique
• Permis B obligatoire
• Vous faites preuve de confidentialité et de discrétion
• Vous avez un esprit d'initiative et des capacités d'analyse
• Vous êtes en capacité à gérer des situations de stress et à prioriser ainsi qu'à identifier, traiter et suivre les demandes techniques
• Vous faites preuve de disponibilité et avez le sens du service public
• Vous êtes autonome, rigoureux et savez travailler en équipe et au contact des usagers ( bonne présentation et aisance dans la communication)
• Vous avez connaissance du règlement de service, de la règlementation en vigueur et disposez de notions de plomberie et compréhension des installations techniques
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Eau2) Une expérience sur un poste similaire serait appréciée.