Agent de Service Relation Client - H/F - CDD

Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, est un acteur majeur de la santé à domicile, avec plus de 110 000 patients accompagnés partout en France. Nous intervenons sur l’apnée du sommeil, l’insuffisance respiratoire, la perfusion, la nutrition et l’insulinothérapie par pompe.

Employeur engagé et labellisé Great Place to Work, nous plaçons l’humain au cœur de nos priorités

Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous !

Asten Santé recherche pour son agence de Besançon, un agent de Service Relation Client H/F, en CDD d’un mois.

Prise de poste dès que possible.

Vous assurez au sein d'Asten Santé un accueil téléphonique efficace et souriant en apportant une information personnalisée et fiable accompagnée d'un reporting interne approprié.

Vos missions principales :

Réceptionner et orienter les appels téléphoniques entrants de nos différents interlocuteurs (patients, prescripteurs...),

Déclencher les actions nécessaires à la mise en œuvre de l'installation et du traitement des patients (prise de commande de matériel, consommables, demande d'appareillage),

Prendre et vérifier toutes les informations nécessaires pour assurer une prise en charge optimale,

Informatiser et mettre à jour les données patients dans le logiciel métier,

Diverses tâches administratives.

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet, incluant une formation interne, pour vous assurer une prise de poste dans les meilleures conditions !

Rémunération & Avantages :

Salaire : 1872 euros brut.

Avantages sociaux :

Titres res