Agent de service (H/F)
Objectif principal du poste :
Assurer l'accompagnement des résidents de la Résidence Autonomie La Laoune, le temps de restauration, l'entretien des locaux, la sécurité, et l'accueil des familles.
Accueil des résidents, des familles, des intervenants extérieurs :
Veiller au bien être des résidents, être disponible et apporter des réponses aux demandes exprimées, favoriser une ambiance conviviale et rassurante, rendre visite aux résidents (sorties d'hôpital, chute, maladie...) et faire le lien avec la hiérarchie
Echanger des informations avec les familles, mettre à jour les fiches résidents, rendre compte à l'équipe
Oralement et/ou via le cahier de transmissions, encourager la participation aux animations internes ou extérieures, aider à leur préparation, accueillir les intervenants extérieurs.
Accompagner les résidents au village pour effectuer leurs commissions, trois fois par semaine, comme établit en équipe.
Distribuer et veiller à la prise des médicaments préalablement préparés par les personnes compétentes
Répondre aux appels des résidents
Surveiller les accès, gérer les appels par téléalarme ou autre, alerter en cas de défaillance relevant d'une intervention technique (ex : fuite d'eau...)
Superviser l'entretien ménager des locaux :
Contrôler le travail d'entretien des locaux et en assurer une partie, comme détaillé dans le planning de nettoyage établit en équipe.
Gérer les stocks de produits d'entretiens et passer commande auprès des fournisseurs.
Veiller à la qualité du service au restaurant, au bon déroulement du temps du repas :
Quotidiennement prendre les inscriptions pour les différents repas de la journée, transmission des informations relatives à la restauration, relevé des présences pendant le déjeuner ; établissement d'un relevé mensuel pour la facturation, et participation aux commissions restaurant, entretien et service en cuisine.
Gérer les stocks de denrées alimentaires
Porter une attention à l'entretien du bâtiment :
Transmettre l'information si dysfonctionnement technique à l'agent d'entretien pour demande de travaux, réaliser les états des lieux en l'absence de la coordinatrice de la résidence autonomie, visite des logements.
Assurer le suivi administratif et pédagogique des stagiaires
Participation à la vie du service et de la collectivité
Participer à l'intégration des nouveaux professionnels et stagiaires
Se coordonner avec ses collègues en vue d'assurer la continuité du service dans le cadre des procédures en vigueur
Participer aux réunions de service et autres groupes de travail
Prendre part à la réflexion de l'équipe pour assurer la cohérence du projet de vie
Participer aux formations et mettre à jour ses connaissances
Être prêt(e) à gérer les situations d'urgence, et à sortir du cadre en cas d'absentéisme inapproprié, à la demande de la hiérarchie.
Accompagnement de la personne
Distribuer et veiller à la prise des médicaments préalablement préparés par les personnes compétentes
Répondre aux appels des résidents
Garantir les conditions de repos du résident en l'accompagnant dans ses besoins et demandes et en respectant son intimité (exemple : fatigue physique)
Accompagner l'endormissement et si nécessaire, apporter un soutien psychologique en cas d'angoisse et prendre le temps de rassurer les résidents
Surveiller l'état de santé des résidents et avertir les personnes compétentes
Pallier l'incontinence en accompagnant les personnes à aller aux toilettes ou en donnant les appareils adaptés
Méthodologie professionnelle et suivi de l'activité
Lire impérativement les informations du cahier de transmission à sa prise de poste
Renseigner les outils de transmission mis à disposition
Renseigner des états de présence mensuels
Alerter en cas de situations inhabituelles
