Agent de SAV (H/F)

Description du poste :***Suivi des relevés d'heures des chauffeurs et techniciens pour les interventions de maintenance.***Accueil et gestion des chauffeurs : Collecter les informations sur les incidents ou besoins de maintenance des véhicules, effectuer des suivis réguliers et assurer une coordination efficace entre le parc et le SAV.***Établir des constats d'incidents sur les véhicules en collaboration avec les chauffeurs (dommages, réparations nécessaires, suivi d'entretien).***Planification et suivi des interventions : Organiser les réparations et entretiens des véhicules en fonction des priorités et des disponibilités des équipes.***Gestion administrative : Rédiger les rapports de maintenance, mettre à jour les dossiers techniques des véhicules et suivre les factures.***Relation avec les prestataires et sous-traitants pour l'achat des pièces et le suivi des interventions extérieures.***Gestion des stocks de pièces de rechange et outils nécessaires à la maintenance des véhicules.***Suivi des contrôles techniques et des entretiens préventifs : Assurer la conformité des véhicules (contrôles périodiques, renouvellement des pièces usées).***Traitement des mails et appels téléphoniques liés au service après-vente (SAV) et à la gestion du parc.
Description du profil :***Expérience : Une expérience dans la gestion de parc, logistique ou SAV est un atout.***Organisation et rigueur dans la gestion administrative et le suivi des interventions.***Bonne capacité de communication pour échanger avec les chauffeurs, techniciens et prestataires.***Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de gestion de parc et de suivi des interventions).