Agent de Réservations H/F - Cheneaudière Hôtel Spa 5*-

Afin de renforcer notre équipe, nous sommes en recherche d'un Agent de réservation H/F, en CDIAu sein du service réservation, vous serez chargé(e) de :Répondre aux demandes de réservation (téléphone, email, plateformes en ligne).

Enregistrer, confirmer, modifier ou annuler les réservations hôtel, restaurant et spa.

Informer et conseiller les clients sur les chambres, les restaurants ainsi que les soins, tarifs, disponibilités et services.

Optimiser les ventes en proposant surclassements et prestations additionnelles.

Assurer le suivi administratif des dossiers (arrhes, facturation, confirmations).

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.