AGENT DE RÉSERVATION H/F - HELIADES AIX EN PROVENCE

Depuis plus de 50 ans, Héliades fait voyager ses clients vers les plus belles destinations du bassin méditerranéen et d'ailleurs. Spécialiste reconnu de la Grèce et du Cap-Vert, Héliades conçoit et commercialise des séjours, circuits et clubs de vacances alliant expertise, qualité de service et passion du voyage.

Vous aimez le voyage, la gestion de dossiers et les environnements où rigueur et organisation font la différence ?

Rejoignez notre équipe au sein de notre Tour-Opérateur en tant qu'Agent de réservation et contribuez à la bonne gestion des dossiers clients en assurant leur suivi administratif et opérationnel après la vente

Conseiller et accompagner

Vous échangez avec nos clients par téléphone, e-mail ou chat afin de comprendre leurs attentes et de leur proposer les solutions de voyage les plus adaptées.

Réserver et suivre les dossiers

Vous élaborez des devis personnalisés, réalisez les réservations et assurez le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur finalisation.

Contribuer à la satisfaction client

Vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours et veillez à leur offrir une expérience de qualité à chaque étape.\n\n

Notre futur talent est :

Passionné par le voyage et le service client

Vous aimez conseiller, rassurer et accompagner les clients dans la concrétisation de leurs projets de voyage.

Rigoureux et orienté solutions

Vous êtes à l'aise avec les outils de réservation, les GDS et savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.

Réactif et organisé

Vous appréciez les environnements dynamiques et savez garder votre efficacité lors des périodes de forte activité, lorsque les sollicitations clients se multiplient.

Engagé et doté d'un véritable esprit d'équipe

Vous aimez collaborer avec vos collègues, partager les informations utiles et contribuer à la satisfaction des clients comme à la réussite collective.

Quelques bonnes raisons de nous rejoindre ...

Valorisation de chaque talent

Chez nous, chaque membre de l'équipe compte. Nous croyons en la richesse de la diversité et nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'inclusion.

Un environnement de travail adapté

Une fragilité de santé reconnue ? un Handicap, retrouvez dans notre Charte Handicap des mesures nécessaires pour vous offrir des conditions de travail optimales, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous aimez faire.

Des voyages responsables

En nous rejoignant, vous participerez à promouvoir des expériences de voyage à faible impact environnemental, pour un tourisme plus durable et respectueux.

Nos avantages :

• Intégrez une équipe qui valorise la coopération, la solidarité et l'entraide.
• Un emploi dans un groupe français solide et en pleine expansion.
• Profitez de titres restaurant, d'une mutuelle d'entreprise.
• Un accompagnement tout au long de votre intégration ... mais aussi durant toute votre carrière.