Agent de régulation (H/F)
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
TRANSDEV Recrute un Agent de Régulation (H/F)
Votre mission
Et si vous mettiez vos talents au service de notre site d'exploitation à Seynod ?
En raison d'un accroissement de l'activité, Transdev Bassin Annécien souhaite renforcer son équipe actuelle et recherche un(e) agent(e) de régulation pour manager le personnel roulant (cars et bus) et garantir le bon fonctionnement opérationnel de nos lignes urbaines, interurbaines et occasionnelles.
Sous la supervision du Directeur d'Exploitation vos journées seront rythmées entre :Management des conducteurs :
- Transmettre les informations et accompagner les conducteurs dans leurs missions, les intégrer activement aux projets de l'entreprise.
- S'assurer du respect des règles de l'entreprise (tenue, caisse, etc.)
- Intervenir sur le terrain pour gérer les incidents de service (agressions, accidents, constats) et traiter les demandes de modification de planning en lien avec les services de planification.
Réalisation des services :
- Superviser les absences et affectations urgentes, tout en réagissant rapidement aux aléas techniques en collaboration avec l'atelier.
- Assurer le suivi des prises de service, relèves et fins de service, contrôler la réalisation des services et consigner les incidents dans la main courante.
- Collecter les feuilles de route et billets collectifs, rédiger un rapport journalier et utiliser les outils d'exploitation et de géolocalisation pour optimiser les services.
