Agent de recouvrement (F/H)

L’ agent recouvrement, sur la base de procédures financières et commerciales

• Prévient et limite les risques impayés en négociant à l’amiable, le cas échéant, avec le client des conditions particulières de règlements et de gestion de son encours
• Assure une interface avec les services commerciaux et les prestataires en recouvrement pour la résolution de litiges de facturation clients
• Gère les dossiers d’impayés en contentieux auprès de nos prestataires extérieurs en optimisant la qualité et l’efficacité des recouvrements réalisés

Votre profil

• Excellent communiquant, vous maîtrisez la relation client sous toutes ses formes.
• Votre capacité d’adaptation vous permet de lever les objections avec assurance tout en instaurant un climat de confiance.
• Doté d’un bon esprit d'analyse et d'une grande rigueur, vous exploitez les données chiffrées au profit de la performance de l’entreprise.
• Enfin, votre parcours témoigne d'une réelle agilité technologique et d'une capacité à monter rapidement en compétence sur de nouveaux outil