Agent de réception polyvalent (H/F)
Description du poste :
Créé en 2012, FCS est devenu un acteur majeur du lavage automobile écologique. Nos techniques durables alliées à une qualité professionnelle sont mises à disposition des acteurs du monde automobile.
Depuis sa création, notre entreprise s'est développée autour de valeurs fortes : professionnalisme, sens du service, réactivité et respect des engagements.
Nous recrutons un(e) Agent Polyvalent Véhicules, pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de contribuez directement à la qualité de service du Groupe FCS LAVAGE AUTO en garantissant :
Une expérience client optimale
L'efficacité opérationnelle des flux de véhicules
La sécurité et la conformité des véhicules remis
La satisfaction et la fidélisation de nos clients
Préparation des véhicules :
Nettoyer l'intérieur et l'extérieur selon les normes de qualité et d'hygiène;
Vérifier carburant, fluides et pression des pneus;
Réaliser une inspection visuelle pour détecter anomalies ou dommages;
Installer les équipements demandés (GPS, siège bébé, etc.);
Garantir un véhicule impeccable avant remise au client.
Transporter les véhicules entre aéroport, agences partenaires et garages;
Respecter délais et règles de sécurité routière;
Optimiser les itinéraires pour fluidifier les opérations;
Collaborer avec les équipes pour une gestion efficace des flux.
Agent de retour :
Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie;
Inspecter rapidement et rigoureusement l'état du véhicule;
Signaler anomalies ou dommages selon procédures établies;
Compléter documents administratifs et saisir les informations dans le système.
