Agent de réception et de secrétariat médical (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Réceptionniste Médical(e) pour rejoindre notre équipe et assurer l'accueil et l'accompagnement des patients avec professionnalisme, bienveillance et discrétion.

Véritable premier contact avec les patients, vous contribuez au bon fonctionnement quotidien de la structure et à la qualité de leur prise en charge administrative.

Vos principales missions

Accueillir les patients avec courtoisie et bienveillance

Répondre aux appels téléphoniques et orienter les patients

Gérer les rendez-vous et l'agenda des professionnels de santé

Enregistrer et mettre à jour les dossiers administratifs

Assurer la gestion des courriers, e-mails et documents

Informer les patients sur les modalités pratiques des consultations

Préparer les dossiers nécessaires aux rendez-vous

Assurer le suivi administratif des consultations

Gérer les encaissements et documents administratifs, selon les procédures de la structure

Assurer la transmission des informations aux professionnels concernés

Respecter strictement la confidentialité et le secret professionnel

Nous recherchons une personne souriante, organisée, rigoureuse, à l'écoute et dotée d'un excellent relationnel.

Vous savez faire preuve de patience, de discrétion et de professionnalisme, y compris dans des situations nécessitant calme et empathie.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de rendez-vous.