Agent de communication (m/f/d) - Sécher Doheem (H/F)
Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c’est intégrer le leader des Réseaux d’Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd’hui plus de 2. collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité. Pour le Sécher Doheem (téléalarme), nous recherchonsun Agent de Communication (m/f/d) | h, CDI Vos responsabilités :Au sein d'une équipe qui intervient / heures et 7/7 jours, garantir la gestion des appels d’urgence et les appels techniques des clients
Assurer la prise de contact avec les personnes appropriées pour déclencher les alertes et la mobilisation des secours en fonction de la nature et de la gravité de la situation. A défaut, vous devez prendre les mesures nécessaires pour répondre à la demande du client
Effectuer le suivi des abonnés : recevoir les appels, messages et informations les concernant, tenir à jour les fichiers correspondants
Répondre aux appels entrants et renseigner les potentiels clients sur les services existants, rédaction de devis
Réaliser la gestion administrative : encodage, rédaction de documents et mails, classement, … Votre profil :Être titulaire d’un diplôme d’aptitude professionnelle ou d’un certificat de fin d’études de l’enseignement moyen
Maîtriser impérativement le luxembourgeois, l'allemand et le français
Disposer d’un esprit d'équipe, du sens du service client et de grandes qualités relationnelles (écoute, empathie, respect, etc.)
Savoir faire preuve de calme, de maîtrise de soi et de discernement en toutes circonstances (demande d’informations, situation d’urgence)
Disposer d’une bonne capacité de Faire preuve d’intégrité et de discrétion, en particulier dans le cadre du traitement d’informations personnelles
S’identifier et agir selon notre devise « Mënschlech a kompetent »Démontrer un engagement professionnel, savoir travailler en autonomie et en équipe
Être disposé(e) à travailler les nuits et les weekends Notre Offre :Un contrat à durée indéterminée et à h par semaine
Une rémunér...