Agent d'Accueil / Gestionnaire d'aire d'accueil (H/F)
Mission principale
Le régisseur assure la gestion quotidienne administrative, financière et technique de l'aire d'accueil des gens du voyage.
Présent sur site, il garantit la qualité du service, le respect du règlement, la continuité du service public et le bon état des équipements.
Il contribue également à la prévention des tensions et à la sécurité des personnes et des biens.
Accueil et gestion des usagers :
Accueil des familles et information sur les règles de fonctionnement
Application et explication des règlements intérieurs
Gestion des entrées/sorties, dossiers administratifs et états des lieux
Saisie des données dans le logiciel de gestion
Gestion financière (régie) :
Encaissement des redevances, loyers, cautions et consommations
Remise de reçus et tenue des registres
Suivi des consommations d'eau et d'électricité, prévention des anomalies
Entretien et suivi du site :
Nettoyage des locaux, sanitaires et emplacements
Gestion des déchets et sensibilisation des usagers
Petites interventions techniques (remplacement ampoule, petits dépannages)
Signalement des pannes ou dégradations importantes
Veille sociale et médiation
Repérage des situations de fragilité
Médiation de premier niveau et prévention des conflits
Orientation vers les partenaires sociaux
Suivi et reporting :
Tenue d'une main courante quotidienne
Transmission des informations à la hiérarchie et à la collectivité
Astreinte
Participation au dispositif d'astreinte (24/7 selon planning)
Interventions possibles en cas d'incident technique, sanitaire ou de sécurité
Profil recherché :
Expérience en accueil, gestion de site ou relation usagers
Connaissances hygiène, sécurité, maintenance de base
À l'aise avec l'informatique
Permis B obligatoire
Qualités : autonomie, rigueur, sens du service public, diplomatie, fermeté, discrétion.
Conditions :
Travail possible le samedi matin
Horaires adaptés aux besoins du site
Formations internes possibles (régie, médiation, sécurité, maintenance)
