AGENT D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE - H/F

Description :


Nous recherchons un(e) AGENT D'ACCUEIL ET DE SÉCURITÉ DYNAMIQUE ET VIGILANT(E) pour veiller à la sécurité des personnes accueillies sur différents dispositifs d'hébergement social. Vous contribuerez à offrir un environnement sûr et bienveillant aux personnes vulnérables que nous accompagnons, favorisant ainsi leur autonomie et leur réinsertion.

Les Missions :

Sous la responsabilité du Directeur de site, vous contribuerez au bon fonctionnement de nos structures. Vos responsabilités incluront :

·         ACCUEIL ET ORIENTATION : Accueillir le public, les informer et les orienter au sein de la structure.

·         SÉCURITÉ DES PERSONNES ET DES BIENS : Assurer la surveillance des locaux, détecter et signaler toute situation anormale, et intervenir en cas d'urgence conformément aux procédures établies.

·         GESTION DES ACCÈS : Contrôler les entrées et sorties, gérer les clés et les badges d'accès, et veiller au respect des règles internes.

·         VEILLE ET PRÉVENTION : Effectuer des rondes régulières, identifier les risques potentiels (incendie, intrusion, etc.) et prendre les mesures nécessaires.

·         GESTION DES CONFLITS ET DES TENSIONS : Réguler les relations entre les résidents, désamorcer les situations de tension et de conflit et alerter si nécessaire.

·         SOUTIEN AUX ÉQUIPES : Collaborer étroitement avec la direction et les intervenants sociaux pour garantir un accompagnement cohérent et sécurisant des personnes hébergées.

·         RENSEIGNER LES SUPPORTS D’INTERVENTION ET D’ACTIVITÉ.



Profil recherché :


* UNE PREMIÈRE EXPÉRIENCE dans un poste similaire (accueil, sécurité, gardiennage) ou dans le secteur social serait un atout.
* CAPACITÉ À TRAVAILLER EN AUTONOMIE tout en étant un membre actif d'une équipe.
* Maîtrise des techniques de premiers secours et/ou une formation en sécurité est un plus.
* BONNES QUALITÉS RELATIONNELLES, sens de l'écoute et discrétion.
* CAPACITÉ À GÉRER DES SITUATIONS D'URGENCE avec calme et professionnalisme.
* Réactivité, sens de l'observation et rigueur.
* Disponibilité pour travailler les dimanches et jours fériés par roulement.