Agent d'Exploitation Transport - Montpellier (H/F)

Les missions du poste

Dans le cadre du développement de STERNE FRANCE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un poste d'agent d'exploitation en CDI (H/F) à MONTPELLIER.\n\n

Organisation du poste

Horaires tournants du lundi au vendredi, sur une plage horaire de 5h30 à 19h (7h30/jour)

Une permanence téléphonique rémunérée 1 semaine sur 3 ou 4

1 samedi matin sur 3 ou 4 de 6h30 à 10h, avec récupération

Votre mission\n\n

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous aurez pour principales missions :

Assurer le suivi et la qualité des prestations

Organiser, contrôler et optimiser les tournées des chauffeurs

Garantir le retour d'information auprès des clients

Participer à la formation et à l'accompagnement des chauffeurs

Faire le lien entre les clients et les chauffeurs-livreurs, dans un esprit de service

Contribuer au reporting client

Participer ponctuellement à l'activité opérationnelle sur le quai (aide au tri des colis)

Vous serez un acteur clé de la relation client et de la performance opérationnelle, en alliant exigence et bienveillance.

Le profil recherché

Vous disposez d'un bon sens relationnel et aimez le contact client

Vous appréciez le travail dans un environnement dynamique

Vous avez un esprit d'équipe et le goût du challenge

Niveau Baccalauréat ou équivalent minimum

Une première expérience dans le transport ou les services serait un plus

Plus qu'un diplôme, nous recherchons des collaborateurs engagés et passionnés, prêts à s'investir dans un projet d'entreprise.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un parcours d'intégration structuré dès votre première année

Une formation à nos outils, méthodes de travail et à notre culture d'entreprise

L'opportunité d'évoluer au sein d'un groupe reconnu dans son secteur

Accords d'intéressement et de participation

Prime sur objectifs

CSE (tickets cadeaux, billeterie Kalidéa ...)

1% Patronal