Agent d'administratif de l'accueil - H/F

Vos principales missions :

• Accueillir, informer et orienter les patients, visiteurs et prestataires, en veillant à l’accessibilité pour les publics fragilisés.
• Gérer les admissions, les sorties et les dossiers administratifs : contrôle d’identité, vérification des droits, remise des documents et suivi des formalités.
• Assurer l’accueil téléphonique, le filtrage des appels, la gestion de l’interphone ainsi que l’ouverture et la fermeture des accès.
• Traiter la boîte mail commune, le courrier et les colis, puis transmettre les demandes aux interlocuteurs concernés.
• Collaborer avec les équipes médicales, paramédicales, administratives et techniques afin de faciliter les parcours et les flux des patients.
• Gérer les accès, badges, clés, plannings et prestations proposées durant le séjour.
• Participer à la diffusion des informations, à la mise à jour des supports d’accueil et au respect de la confidentialité des données.
• Contribuer à la sécurité de l’établissement, notamment dans le cadre des procédures incendie et du signalement des incidents.
• Assurer le suivi des questionnaires de satisfaction, des tickets repas collaborateurs et des objets trouvés.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité d’accueil et accompagner les nouveaux arrivants ou remplaçants.

Roulement de travail sur 2 semaines - horaires de 8h30 à 19h30 :

• semaine 1 : lundi, mardi, vendredi, samedi et dimanche
• semaine 2 : mercredi et jeudi