AGENT D'ACCUEIL PHYSIQUE ET/OU TELEPHONIQUE (F/H) (H/F)

Vous êtes dynamique et avez le sens du service ? Vous aimez orienter et accompagner des publics variés ?

Rejoignez-nous ! ? Votre mission

Au sein du service Accueil, vous êtes le premier point de contact de la collectivité. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et contribuez à la qualité de service et à l'image de la structure. ? Vos activités principales

Accueillir, informer et orienter les visiteurs et interlocuteurs

Gérer les appels téléphoniques et les rediriger vers les bons services

Assurer un accueil conforme aux consignes de sécurité (Vigipirate)

Réaliser des missions administratives (saisie, mise à jour de fichiers, envoi de documents)

Gérer certaines demandes logistiques (tickets transport, stationnement, réservations, etc.)

Apporter un soutien aux autres services si nécessaire ✅ Votre profil

Expérience en accueil physique et/ou téléphonique appréciée

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

Bon relationnel, sens du service et excellente communication

Rigueur, organisation et réactivité

Discrétion et esprit d'équipe? Un plus : notions d'anglais ou de langue des signes Vos avantages en rejoignant notre collectivité :Une rémunération statutaire avec des primes mensuelles fixes

Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9 € (participation à hauteur de 60% de l'employeur)

Participation aux frais et abonnements de transports (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)

Association du personnel proposant des prestations sociales (chèques vacances, allocations de rentrée scolaire, participation culturelle,...) et des actions de loisir, sport et détente  La Région Auvergne-Rhône-Alpes : des valeurs partagées qui donnent du sens à votre travail