Agent d’accueil et de secrétariat (H/F)

Haut Bugey Agglomération porte des projets d'envergure dessinant l'avenir du territoire.

Elle Recrute

Agent d’accueil et de secrétariat au sein du Pôle « Eau et Assainissement (H/F )

Renfort de 6 mois

Missions Principales

Accueil physique et téléphonique du public

• Accueillir le public avec amabilité
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Appliquer les règles de communication et de protocole
• Mettre en relation des correspondants
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Adapter son intervention aux différents publics
• Appliquer les règles et consignes de sécurité liées aux lieux
• Encaisser les règlements de facture

Secrétariat administratif

• Traiter les souscriptions et résiliations de contrat d’abonnement
• Préparer les fiches d’interventions
• Traiter les courriels et les courriers (répartitions dans les services concernés)

Profil Recherché

COMPÉTENCES REQUISES

• Gérer un standard téléphonique
• Outils bureautiques et Internet
• Aisance informatique
• Techniques d'accueil, règles de communication

Qualités Souhaitées

• Qualités relationnelles
• Capacité d’organisation, réactivité et sens de l’anticipation
• Esprit d’initiative, autonomie et adaptabilité
• Travail en collaboration (services)
• Discrétion professionnelle
• Bonne présentation
• Ponctualité
• Écoute

Informations Complémentaires

Recrutement par voie contractuelle

Filière : Administrative

Emploi des Adjoints administratif

Durée hebdomadaire : Temps complet

Lieu de travail : Maison de l’eau

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + avantages (CNAS, participation mutuelle, prévoyance, titres restaurant)

Présentation De La Structure

Entre Lyon et Genève, dans le département de l’Ain, la Communauté d’agglomération Haut Bugey agglomération rassemble 42 communes et compte près de 64 000 habitants.

Au coeur de la Plastics Vallée, elle représente le premier pôle de plasturgie en Europe. Elle réussit à concilier harmonieusement qualité de vie et dynamisme économique.

Haut Bugey agglomération porte des projets d’envergure dessinant l’avenir du territoire.