Agent d'accueil et de réception polyvalent en Hôtellerie (H/F)

Description du poste :

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l'ARBOISIE recherche ses réceptionnistes-concierges pour constituer son équipe Front Office.\n\n

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous assurez l'accueil des clients et contribuez à la coordination opérationnelle du séjour (occupation, repas, transferts), tout en garantissant une qualité de service constante.\n\n

Vos missions***Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour***Assurer les arrivées/départs, le standard, les messages, le courrier et les réveils***Traiter les demandes, remarques et situations particulières avec réactivité***Mettre à jour les disponibilités, affecter les chambres et suivre le statut des chambres***Éditer les prévisions d'occupation et transmettre les informations aux services concernés***Suivre les effectifs (lits, repas, transferts) et assurer le lien avec les prestataires***Participer au suivi qualité et à la fidélisation client***Assurer la gestion de caisse : garanties, comptes clients, clôture quotidienne et préparation fin de mois

Ce poste est fait pour vous si Vous êtes titulaire d'un Bac +2 hôtellerie***Vous parlez couramment anglais***Vous êtes organisé(e), réactif(ve), sens du service

Le petit truc en plus.\n\n

Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée