Agent d'accueil et appui administratif (H/F)

Mission

Au sein de la Direction Eau et Assainissement de la Communauté d’Agglomération de Saint-Dié-des-Vosges, la Maison de l’Enfance Françoise Dolto embauche un agent en charge de l’accueil (physique et téléphonique) ainsi que de certaines tâches administratives de l’établissement.

Responsabilités

• Accueil des familles & accompagnement vers les différents services, renseigner sur les prestations de premier niveau.
• Accueil des partenaires, prestataires, entreprises, etc., vérifier l’accès à l’établissement.
• Accueil téléphonique durant les horaires d’ouverture : prise en charge, orientation vers les services concernés & enregistrement des inscriptions ou absences d’enfants.
• Rédaction, envoi et suivi de courriers administratifs.
• Commandes de fournitures et saisie informatique dans les logiciels métier.
• Contrôle de facturation et de données d’activité.
• Appui à la direction sur l’organisation de réunions.

Conditions d’exercice

• Travail de bureau.
• Réunions d’équipe occasionnellement en soirée.

Compétences et connaissances souhaitées

• Aisance relationnelle.
• Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office ou équivalent).
• Grande rigueur et bonnes capacités d’organisation.
• Discrétion (informations personnelles et confidentielles).
• Connaissance du domaine de la petite enfance (plus).

Informations complémentaires

• Poste de catégorie B ou C, selon profil (titulaire ou contractuel).
• Temps plein (35h ou 36h avec RTT) à partir du 24 août 2026 (ou courant juillet).
• Mutuelle et prévoyance groupe avec participation de l’employeur.
• Prise en charge 75 % des frais de transport en commun domicile/lieu de travail.
• Possibilité d’adhérer à l’amicale du personnel.
• Affiliation au Comité National d’Aide Sociale (CNAS).
• Carte UpDéjeuner avec participation de l’employeur.
• Forfait mobilités durables.
• Possibilité de pratiquer une activité sportive en partenariat avec le service des sports (pause sport).

Profil demandé

Expérience débutant accepté.

Compétences

• Procéder à l’enregistrement, au tri, à l’affranchissement du courrier.
• Accueillir, orienter, renseigner un public.
• Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements.
• Assurer la confidentialité des données.
• Classer des documents et maintenir à jour les dossiers administratifs.
• Mettre à jour un dossier, une base de données.
• Organiser le traitement des commandes.
• Réalisé le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.).
• Répondre aux demandes d’information internes et externes.
• Veiller au respect des échéances administratives et des procédures et réglementations en vigueur.

Qualités professionnelles

• Faire preuve d’autonomie : capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (ou à solliciter les autres acteurs).
• Faire preuve de rigueur et de précision : capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, procédures, instructions fournies sans erreurs.
• Organiser son travail selon les priorités et objectifs : planifier, prioriser, anticiper des actions en tenant compte des moyens, ressources, objectifs et calendrier.