Agent d'Accueil et Administratif (F/H)

À propos de nous

Membre de la Communauté d'Agglomération Saint-Germain Boucles de Seine, la Ville de Houilles est située dans le Département des Yvelines (78) en région Ile-de-France et compte 33 569 habitants.

À propos de nous

Membre de la Communauté d'Agglomération Saint-Germain Boucles de Seine, la Ville de Houilles est située dans le Département des Yvelines (78) en région Ile-de-France et compte 33 569 habitants. Située à 7 Km au Nord-Ouest de Paris, proche de la forêt de Saint Germain en Laye et de la Défense, la ville bénéficie d'un cadre exceptionnel et d'infrastructures importantes de transports. Elle offre un cadre de vie agréable à dimension humaine mêlant, sur 441 hectares, jardins, parcs, squares, rues et avenues bordées d'arbres, où habitations individuelles et immeubles se côtoient. Les Élus et la Direction générale des services assurent la mise en place opérationnelle d'une politique dynamique de gestion des ressources humaines et de modernisation du fonctionnement, dans une optique de proximité et de réactivité adaptées aux enjeux stratégiques de la collectivité. En rejoignant notre Ville, vous intégrez une équipe de travail dynamique qui veille et vous accompagne sur les parcours et projets évolutions professionnelles.

Mission

Votre mission

Au sein de la direction des affaires culturelles, l’agent polyvalent assure un accueil au sein de La Graineterie, centre culturel qui accueille le Centre d’art, les pratiques amateurs, les arts vivants et la direction de la Culture. L’agent aura pour missions principales d’orienter et d’informer les usagers physiquement ou téléphoniquement au sein de l’établissement. Il réalise également des tâches administratives en lien avec les services culturels présents sur le site.

La Graineterie – centre culturel

Du mardi au samedi de 10h-18h

Ponctuellement en soirée en fonction des besoins

Mission 1 : Accueil

• Accueillir, renseigner, orienter les usagers (ou les élèves)
• Rediriger les demandes vers le service ou l’interlocuteur
• Présenter l’offre culturelle, les événements et l’actualité des services
• Délivrer les documents d’information et présenter les tarifs
• Assurer l’ouverture et/ou la fermeture de l’établissement
• Transmettre les demandes et les retours des usagers
• Comptabiliser les visiteurs ou spectateurs et faire remonter les chiffres à la DAC
• Assurer la vente et l'encaissement en billetterie (sur place ou par téléphone)
• Gérer la caisse, procéder à sa clôture et à sa vérification en accord avec le régisseur principal
• Editer et transmettre les factures
• Suivre et renseigner le fichier usagers (logiciels Sirius, Duonet) ;
• Suivre le pointage des ventes

Mission 2 : gestion administrative

Accompagner l’équipe sur l’organisation des stages, des spectacles, des expositions et des actions culturelles

• Participer à la circulation des informations entre usagers, équipe et direction
• Relire les supports de communication
• Suivre des demandes de matériel et contrôler la réception des commandes
• Participer aux réinscriptions, inscriptions et vérification des dossiers administratifs

Activités 3 : Relations publiques/

• Participer à l’organisation logistique des événements et à l’accueil des publics ciblés
• Organiser avec les équipes l’accueil des artistes (courses, préparation des loges, catering)
• Participer à la vie du service : présence sur les manifestations selon les nécessités de service, incluant la vente de billets, tractage et distribution de support de communication, présence sur les forums

Profil

Connaissances/diplômes

• Goût pour les arts et la culture
• Connaissance du fonctionnement du service public et de ses missions
• Maîtrise des outils bureautiques et multimédias, capacité à utiliser un logiciel métier ;

Compétences/qualités (savoir-faire)

• Qualités rédactionnelles et d’expression orale
• Capacité d’informer et orienter, réagir avec calme
• Capacité d’adaptation, souplesse et autorité
• Capacité à s’organiser, avoir le sens du travail en équipe et en partenariat ;
• Esprit d’initiative
• Disponibilité

Référence de l'offre : 8olavt7yop