Agent d'accueil aéroportuaire

L'agent d'accueil est responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients. Il est chargé de fournir un service client de qualité et de veiller à ce que les clients soient informés sur les services et les produits proposés. Il doit également s'assurer que les procédures d'accueil sont respectées et appliquées.

Vos missions

Accueillir les clients et répondre à leurs questions ;

• Fournir des informations sur les services et les produits proposés ;
• Veiller à ce que les procédures d'accueil et de sécurité soient respectées ;
• Fournir un service client de qualité ;
• Développer et maintenir des relations positives avec les clients ;
• Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions ;
• Élaborer des rapports sur l'activité et les performances ;

Vos compétences

Vous êtes dynamique, rigoureux, ponctuel, réactif, et proactif

• Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité
• Vous avez une excellente présentation
• Vous avez un excellent sens du service client
• Vous êtes ouvert d'esprit et désireux de travailler dans un environnement international

Qualifications et compétences :

Une expérience professionnelle dans le secteur de l'accueil est un atout ;

• Maîtrise des procédures d'accueil et de sécurité ;
• Excellentes compétences en communication et en relation client ;
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais ;
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe ;
• Maîtrise des outils informatiques ;
• Sens de l'initiative et aptitude à prendre des décisions.

Avantages

Remboursement NAVIGO (50%) ou Remboursement des Frais Kilométrique

• Primes panier repas 7€ / vacation de 8h
• Prime d'habillage
• Mutuelle entreprise
• Dimanches / jours fériés
• Travailler dans un environnement multiculturel