AGENT D'ACCUEIL ADMINISTRATIF H/F

Votre mission :

Dans le cadre de votre mission, vous assurez l'accueil des clients et des experts, l'organisation des rendez-vous et le suivi administratif des dossiers de réparation automobile. A ce titre, vous prendrez en charge les missions suivantes :

• Accueillir les clients et les experts avec professionnalisme.
• Préparer et organiser les journées d'expertise et les rendez-vous de réparation.
• Informer les clients sur les étapes et l'avancement de leur dossier.
• Réaliser les états des lieux des véhicules avec photos.
• Gérer la remise et la restitution des véhicules de prêt.
• Encaisser les franchises et enregistrer les paiements.
• Mettre à jour les dossiers et assurer le suivi des réparations.
• Effectuer les relances auprès des clients et des experts.