Agent d’accueil, administratif et d’accompagnement des résidents (H/F)

Agent d’accueil, administratif et d’accompagnement des résidents (H/F)

Sous l’autorité de la Direction de la résidence autonomie Georges Pompidou, vous assurez un rôle pivot entre la gestion administrative, l’animation et l’accompagnement quotidien des seniors.

Missions :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de la résidence
• Gérer les visites de la résidence
• Intervenir auprès de l’usager (contact et accompagnement)
• Aider les résidents aux démarches administratives
• Assurer les relations avec le public âgé extérieur
• Faire le lien avec les différents partenaires
• Garantir le maintien de contacts réguliers et informels avec les familles
• Aider à l’organisation des repas festifs et en service en salle
• Gérer les accompagnements véhiculés réguliers et ponctuels
• Participer à la vie collective de la résidence (animations)
• Participer, si nécessaire, à l’aide à la mobilisation des résidents (relevage en cas de chute)
• Gérer les demandes d’admission et de résiliation
• Élaborer le projet personnalisé avec les résidents et aider à sa mise en œuvre
• Assurer la remontée des dysfonctionnements et assurer le traitement de premier niveau
• Veiller à la sécurité du bâtiment et des résidents

Qualifications :

• Permis de conduire depuis plus de 3 ans (conduite de véhicule léger exigée)
• Formations PSC1 et HACCP (hygiène alimentaire) vivement souhaitées
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Sentiment du service public et de la confidentialité
• Qualités relationnelles, rigueur et organisation
• Devoir de réserve et confidentialité

Vous faites preuve d’autonomie, de sens de l’initiative et de ponctualité. Vous êtes également reconnu pour votre capacité d’écoute, votre sens du relationnel et votre capacité à travailler en équipe.