Agent d'Accueil Administratif des Urgences Maternités H/F CDD 0-2 ans Mis à jour le 07 août 2026

Poste de renfort, remplacement de congé maternité.

• Accueillir les personnes soignées, les familles et les ambulanciers
• Demander une pièce d’identité et les justificatifs de prise en charge ;
• Rechercher les droits à l’aide de l’outil CDR ou par appel à la plateforme ;
• Informer les personnes soignées des modalités de prise en charge ;
• Vérifier l’exactitude des dossiers des patients possédant déjà un dossier (identité, adresse, numéro de téléphone) et si aucune alerte n’a été portée à leur encontre. Apporter des corrections si nécessaire ;
• Créer le dossier des patients qui ne possèdent pas de dossiers (avec le plus de renseignements possibles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, personnes à prévenir, parents, couverture sociale, etc.) ;
• Informer les assistantes sociales pour tous dossiers nécessitant leur expertise (ex : patients sans couvertures sociales, etc.) à l’aide d’une fiche de liaison
• Conserver les documents fournis par les patients.
• Pointage des mouvements
• Gestion des chambres particulières si besoin
• Transmettre les dossiers d’hospitalisation aux admissions (avec toutes les pièces administratives) ;
• Transmettre les photocopies des justificatifs de prise en charge des consultants externes à la caisse des consultations externes ;
• Inscrire des alertes aux dossiers non en règle (ex : manque nom et prénom des parents) et les mettre à jour en temps réel (si l’information est possible à récupérer au cours de la venue)
• Codage des dossiers externes
• Récupération des dossiers aux archives centrales si besoin
• Se référer aux procédures existantes au sein du service (classeurs à disposition de l’équipe)

Autres détails

Profil recherché

Savoir- être :

• Savoir travailler en équipe
• Avoir une tenue correcte
• S’exprimer de façon claire et concise

Savoir-faire :

• Formation de niveau V ou IV (employé de bureau, comptabilité, agent administratif)
• Gestion du stress et de l’agressivité
• Accueil physique et téléphonique des patients et familles Informatique (Pastel et urqual essentiellement).

DIPLÔME(S) PROFESSIONNEL(S) et FORMATION(S) REQUIS

Niveau Bac / Formation sur un poste administratif

Description de l\'établissement

Le Centre Hospitalier de Saint-Denis, doté de 819 lits et places, propose des services d’hospitalisation et de consultation en médecine, chirurgie, gynécologie-obstétrique, gériatrie, pédopsychiatrie ainsi qu\'une unité dédiée aux urgences, soutenue par un service mobile d’urgences (SMUR), régulé par le SAMU 93. Il est classé centre de périnatalité de niveau 3 pour la prise en charge des mères et des nouveau-nés.

Unique établissement de santé public du territoire de Plaine Commune, le Centre Hospitalier de Saint-Denis comprend deux sites : Delafontaine et Casanova, où il regroupe 300 personnels médicaux et 2 000 personnels non-médicaux, dont 1 600 soignants.

Il compose, avec le Centre Hospitalier de Gonesse, le Groupement Hospitalier de Territoire Plaine de France.

Nos avantages: RTT, prime de service (titulaire), télétravail possible, crèche de l’hôpital, logement, parking à voiture et à vélo gratuit, cafétéria, accès à la promotion professionnelle, accès au statut de fonctionnaire sans concours pour certains métiers.

2 Rue du Dr Delafontaine, 93200 Saint-Denis, France