Agent d'accueil administratif

Contexte établissement/service :

La Polyclinique la Pergola à Vichy (03), regroupe plus de 60 médecins spécialistes et une équipe de 150 personnes. Nous disposons de 101 lits en chirurgie dont 25 postes en ambulatoire, 10 lits de médecine, 25 lits en SMR Personnes âgées Polypathologique, 30 lits de SMR Rééducation et 10 places en hospitalisation de jour.

Responsabilités principales :

• Accueil physique et téléphonique
• Gestion courriels
• Gestion des ventes presse
• Établissement des factures de sorties et encaissement
• Mise à jour des données patient dans le respect des règles d’identité vigilante
• Création et gestion des dossiers administratifs
• Gestion des relations avec les organismes de complémentaire santé
• Proposition et activation des prestations hôtelières
• Tâches administratives diverses : tri de courrier, classement de documents, saisie de questionnaires de satisfaction, constitution des livrets d’accueil, gestion du stock de consommables de bureau
• Participe à la démarche qualité et à la gestion des risques de l’établissement

Horaire de travail :

Cycle de 2 semaines réparti sur une semaine à 41h et une semaine à 29h.

Amplitude du poste : 7h30-19h30, jusqu’à 11 heures de travail par jour.

Travail 1 samedi sur 2, possible les jours fériés.

Déplacements exceptionnels hors département.