Agent Customer Care (Service Client) H/F

Vos missions :Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et ERPAccompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat

Assurer le suivi des commandes et informer les clients de leur avancement

Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées

Traiter les anomalies (retards, erreurs, produits défectueux...)

Coordonner les échanges avec les services internes (ADV, logistique, commerce, digital)

Participer à l'amélioration de l'expérience client et des outils internes

Suivre les indicateurs de satisfaction et contribuer à l'amélioration continue

Conditions :Poste basé à L'Union (31) - véhicule conseillé

Contrat : Intérim ou CDD, avec possibilité d'évolution en CDITemps plein - 35 heures par semaine

Rémunération : à partir de EUR brut annuel, selon profil

Avantages : titres-restaurant (prise en charge à 60 %), mutuelle et prévoyance prises en charge à 100 %Prise de poste : dès que possible

Vous aimez la relation client et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique ? Transmettez-nous votre CV dès maintenant !