Agent concepteur de voyages (H/F)
Le groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances & taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis plus de 100 ans.
Forte d'une équipe de plus de 350 femmes et hommes répartis sur 8 sites, notre entreprise, guidée par des valeurs familiales, se consacre à la prestation de services de transport de qualité, alliant sécurité et efficacité. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir du transport !
Nous recherchons un Agent concepteur de voyages H/F en CDI sur notre site de Maidières. Sous la responsabilité de la responsable du service, le/la concepteur(trice) de voyage crée, vend et coordonne des séjours touristiques éducatifs et culturels, principalement dédiées aux établissements scolaires.
A ce titre, vous :- Analysez les besoins des enseignants et des établissements scolaires et élaborez des propositions adaptées ;
- Rédigez les réponses aux appels d'offres et assurez le suivi commercial des dossiers (devis, relances, négociations, fidélisation) ;
- Concevez des programmes et itinéraires pédagogiques en adéquation avec les objectifs éducatifs et les attentes des clients ;
- Sélectionnez et négociez les prestations auprès des fournisseurs et partenaires en France et à l'étranger ;
- Organisez l'ensemble de la logistique des séjours : transports, hébergements, restauration, visites et activités ;
- Assurez le pilotage complet des dossiers, de la réservation à la facturation, ainsi que la gestion des éventuels aléas ;
- Préparez les documents de voyage et accompagnez les clients tout au long du séjour
- Réalisez le suivi qualité, le traitement des réclamations et l'analyse de la rentabilité des séjours.
Liste non exhaustive amenée à évoluer !
Vous êtes rigoureux, organisé et réactif. Vous avez une aisance relationnelle et commerciale et savez faire preuve d'adaptabilité lors de situations complexes.
Vous avez une formation supérieure en tourisme (BTS, Licence) avec une première expérience similaire.
La connaissance d'un CRM ou logiciel de gestion tourisme est un plus.
Ce qui nous distingue :- Un esprit familial où chaque salarié est un maillon essentiel à notre développement
- Des valeurs fortes où la polyvalence, la qualité de service et l'engagement envers le service clients sont reconnus et valorisés
- Un engagement majeur en faveur de la transition écologique avec 10 % de notre parc de 160 véhicules composés de véhicule électrique : nous ne suivons pas seulement les tendances vertes, nous les créons.
Nous vous proposons un CDI à temps complet en 35h du lundi au vendredi basé sur notre site de Maidières (forte proximité avec la gare de Pont-à-Mousson) avec une rémunération de 2076,71 euros par mois, sur 13 mois.
La prise de poste est souhaitée pour début septembre 2026.
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
