Agent commercial de terrain

Description du poste

Nettma-pro nettoyage recherche un·e Commercial·e à temps plein pour développer et fidéliser son portefeuille de client·es dans le secteur des services de nettoyage. Le poste est basé sur site à Paris, avec une présence quotidienne chez les client·es et au sein de l’entreprise. Les missions incluent la prospection de nouveaux marchés (appels, visites, participation à des événements professionnels), la qualification des besoins, l’élaboration et la présentation des offres commerciales, ainsi que la négociation et la conclusion des contrats. La personne en poste assure le suivi régulier des client·es, la gestion des réclamations en lien avec les équipes techniques, et contribue au reporting commercial (suivi des indicateurs, mise à jour du CRM). Elle collabore étroitement avec les équipes opérationnelles pour garantir la bonne mise en œuvre des prestations et participer à l’amélioration continue des services proposés.

Qualifications

• Capacité à prospecter et développer un portefeuille client·es, à mener des actions de démarchage ciblé et à gérer un cycle de vente complet jusqu’à la signature du contrat.
• Compétences en négociation commerciale, en présentation d’offres et en gestion de la relation client, avec une forte orientation satisfaction et fidélisation.
• Aisance en communication orale et écrite en français, capacité à adapter son discours à différents interlocuteur·ices (direction, services généraux, responsables de site).
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM (suivi des opportunités, reporting, mise à jour des données), ainsi qu’une bonne organisation personnelle et gestion des priorités.
• Connaissance du secteur des services aux entreprises ou du nettoyage professionnel appréciée, expérience en fonction commerciale B2B souhaitée, permis de conduire et mobilité pour les déplacements clients fortement recommandés.