Agent clientèle terrain (H/F)

Description de l'entreprise\n\n

Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement ? Vous pensez que l'eau est une ressource trop précieuse pour n’être utilisée qu’une seule fois ? Rejoignez-nous !

Avec Veolia, vous contribuerez à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter, assainir et réutiliser les eaux usées.

Grand groupe international, leader de son secteur, Veolia est aussi un acteur local au sein des territoires.\n\n

Description du poste\n\n

Au sein de la Direction Consommateurs du Territoire Côte-d’Azur, vous assurerez les missions suivantes :\n\n

Gestion de la relation clientèle :\n\n

Collecter les informations sur le terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle

Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d'eau

Signaler les incidents ou anomalies détectées\n\n

Technique - Eau potable :\n\n

Assurer le remplacement des compteurs dans le cadre du plan préventif (ICBC)

Réaliser la pose des compteurs neufs dans le cadre des programme d'individualisation (loi SRU)

Assurer la maintenance des compteurs/modules télé relevés (Test de fonctionnement, appairage, changement et raccordement au réseau)

Relever les index de consommation

Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relèves

Effectuer la gestion terrain des impayés

Procéder aux enquêtes terrain (abonnés résiliés, contrôles post-relève)

Préparer les dossiers de réparations des fuites