Agent / Agente d'exploitation transport routier de marchandises (H/F)

Nous recherchons un agent d'exploitation en CDD, pouvant déboucher pour un CDI.
MISSIONS PRINCIPALES
L'agent d'exploitation assure l'organisation, le suivi et l'optimisation des opérations de transport de marchandises.
Il veille à la bonne exécution des tournées, à la satisfaction des clients, au respect de la réglementation et à la rentabilité de l'activité.
Activités principales :
- Planifier et organiser les tournées de transport (affrètement ou flotte propre)
- Affecter les moyens humains et matériels nécessaires (conducteurs, véhicules, remorques)
- Optimiser les itinéraires en fonction des contraintes (délais, coûts, réglementations)
- Suivre en temps réel l'exécution des opérations (via TMS / géolocalisation)
- Gérer les aléas (retards, pannes, absences) et trouver des solutions rapides
- Communiquer avec les conducteurs, les clients et les partenaires (chargeurs, sous-traitants)
- Vérifier et archiver les documents de transport (lettres de voiture, bons de livraison)
- Assurer le respect des règles de sécurité, de qualité et de la législation sociale
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COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
Compétences techniques :
- Bonne connaissance du secteur du transport routier et de la réglementation (temps de conduite, ADR, etc.)
- Maîtrise des outils informatiques (TMS, Excel, logiciels de planification)
- Capacité à gérer plusieurs missions en parallèle et à prioriser
- Connaissance géographique et logique des flux
Qualités personnelles :
- Rigueur et sens de l'organisation
- Réactivité et autonomie
- Bon relationnel et sens du service client
- Capacité à gérer le stress et les imprévus
- Esprit d'équipe
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FORMATION & EXPÉRIENCE
- Bac à Bac+2 dans le domaine du transport/logistique (BTS GTLA, DUT GLT, etc.)
- Une première expérience dans un poste similaire est un plus
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CONDITIONS PARTICULIÈRES
- Astreintes éventuelles
- Utilisation de systèmes de géolocalisation et de logiciels spécialisés