Agent / Agente d'enquêtes (H/F)

Description du poste :
Dans le cadre d'une étude d'utilité publique, nous recherchons un Enquêteur Téléphonique pour réaliser des enquêtes auprès de résidents à partir de Septembre.
Vous jouerez un rôle essentiel dans la collecte de données qui aideront à planifier les infrastructures de transport de demain. Vos retours seront précieux pour guider les futures décisions en matière de mobilité.
- Contacter les résidents par téléphone et mener des entretiens en suivant un script structuré.
- Poser des questions précises sur leurs habitudes de déplacement, notamment sur les modes de transport utilisés, les trajets quotidiens, et leur satisfaction quant aux infrastructures actuelles.
- Saisir avec rigueur et précision les réponses dans l'outil informatique mis à disposition.
- Respecter les procédures de collecte et garantir la confidentialité des données recueillies.
- Assurer un contact courtois et professionnel tout au long de l'entretien.***Vous travaillez du lundi au vendredi de 17h à 21h et les samedis de 10h à 15h.***SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
- Vous avez une excellente communication orale et êtes à l'aise avec le téléphone.
- Vous faites preuve de rigueur et avez un bon sens de l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques pour la saisie des données.
- Une expérience dans les enquêtes téléphoniques, les sondages ou le service client serait un atout.
- Vous êtes assidu et fiable dans votre travail.