Agent / Agente de transit (H/F)
Description du poste :
Mission d'Agent de Transit
Au quotidien, l'agent de transit organise et coordonne les flux de transport, prépare et suit les dossiers de transit, vérifie la conformité des documents (bon de commande, bon de livraison, documents de transport, douane le cas échéant) et s'assure de la mise à jour des informations dans les systèmes de gestion. Il planifie les enlèvements et livraisons, optimise les tournées en lien avec les transporteurs, et veille à la bonne allocation des ressources internes nécessaires au traitement des marchandises.
Le poste implique de suivre les indicateurs de performance liés aux opérations de transport, de contribuer à la réduction des incidents (retards, litiges, non-conformités), et de remonter les informations pertinentes pour améliorer en continu les processus logistiques. L'agent de transit participe à la mise en œuvre des procédures qualité, au respect des normes de sécurité et au maintien de la traçabilité des marchandises, soutenant ainsi les objectifs de fiabilité, de réactivité et de qualité de service de l'entreprise.
Profil recherché
Qualités et compétences personnelles
Le profil recherché se distingue par un excellent esprit d'équipe, permettant une collaboration fluide et efficace avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes. La personne fait preuve d'une grande rigueur dans l'exécution de ses tâches, avec le souci du détail et du respect des procédures établies. Une montée en autonomie rapide est attendue, impliquant une capacité à s'organiser, à prendre des initiatives et à gérer les priorités sans supervision constante.
Un sens du contact développé est indispensable, la fonction incluant un accueil régulier des chauffeurs et des clients. Le candidat ou la candidate doit ainsi être à l'aise dans la communication, posséder de réelles qualités relationnelles, faire preuve de courtoisie, d'écoute et de professionnalisme dans toutes les interactions.
Compétences techniques et formation
Une maîtrise opérationnelle des outils informatiques est requise, avec une aisance particulière sur les logiciels de bureautique tels que Word et Excel, afin de gérer la saisie, le suivi et la mise à jour des informations. Le profil dispose idéalement d'une formation ou d'une expérience confirmant cette capacité à utiliser les systèmes informatiques au quotidien.
Un niveau correct en anglais et/ou en allemand est souhaité, permettant de communiquer de manière simple et efficace avec des interlocuteurs internationaux, de comprendre des documents et d'assurer, si nécessaire, un accueil de base dans ces langues.
