Agent / Agente de sécurité (H/F)
Description du poste :
Pour la saison d'été 2026, l'Alpen Valley recrute ses réceptionnistes tournant(e)s pour assurer l'accueil et l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour.
Sur ce poste, vous alternez 3 shifts de jour et 2 shifts de nuit, afin de garantir la continuité du service réception. Vous prenez en charge les clients de leur arrivée à leur départ, en assurant une qualité de service constante, de jour comme de nuit.
Vos missions
Au quotidien, vous serez amené(e) à Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée***
Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients (check-in / check-out)***
Traiter les demandes et assurer le suivi des réservations***
Informer les clients sur les services, conditions de séjour et horaires de l'hôtel***
Gérer les remarques, objections ou situations particulières et anticiper les besoins***
Promouvoir les activités et services proposés par l'hôtel***
Appliquer les politiques tarifaires dans une logique commerciale***
Respecter les procédures de facturation, d'encaissement et de gestion de caisse***
Assurer la transmission des informations entre les équipes (passations de consignes)***
Appliquer les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur
Sur les shifts de nuit, vous serez également en charge de Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement***
Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie***
Réaliser les tâches de clôture et de préparation nécessaires au bon fonctionnement de la réception***
Rédiger les informations importantes dans le cahier de consignes***
Assurer la mise en place de la salle de restauration pour le PDJ (nettoyage, mise en place)
Conditions***
Poste logé et nourri***
Contrat 39h
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en hôtellerie***
Vous maîtrisez le français et l'anglais***
Vous êtes à l'aise avec un rythme alternant journées et nuits***
Vous avez le sens du service, de la rigueur et de la réactivité***
Vous êtes organisé(e) et appréciez le travail en autonomie, notamment la nuit
Le petit plus***
La maîtrise d'une autre langue étrangère sera appréciée
