Agent / Agente d'exploitation transport routier de marchandises (H/F)

Description du poste :

Organiser et optimiser les tournées des conducteurs

Planifier les transports en fonction des demandes clients et des contraintes d'exploitation

Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuels aléas

Être l'interlocuteur privilégié des chauffeurs et des clients

Veiller au respect de la réglementation transport et des délais de livraison

Assurer le suivi administratif lié à l'exploitation

Participer à l'amélioration continue de l'organisation des transports

Formation ou expérience dans le transport et la logistique

Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités

Réactivité, rigueur et esprit d'équipe

Bon relationnel et sens du service client

Maîtrise des outils informatiques

Organiser la chaîne de transport national et international

• Concevoir ou participer à la création ou à l'évolution de lignes / circuits touristiques de transport routier de personnes
• Planifier un transport sanitaire (ambulance, véhicule sanitaire léger
• VSL)
• Enregistrer une réclamation client
• Planifier un transport urbain / interurbain
• Suivre un budget
• Réaliser un suivi des contrats
• Proposer des solutions techniques à un client
• Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance Console de contrôle
• Droit des assurances
• Modalités de traitement des litiges
• Outils de planification
• Réglementation du transport de marchandises
• Réglementation du transport de personnes
• Réglementation liée aux véhicules
• Techniques de prévention et de gestion de conflits

Dynamisme

• Réactivité
• Adaptabilité
• Capacité à gérer les priorités
• Polyvalence
• Sens des responsabilités
• Aisance relationnelle