Agent / Agente d'accueil (H/F)

Description du poste :

Affecté à l'accueil de l'ATLAS d'UZEIN du Pôle Grand Pau, les missions principales sont les suivantes Accueillir, renseigner le public sur place, par téléphone ou par mail et orienter vers les services compétents en fonction des procédures.

• Assurer l'assistance de 1er niveau sur les SI d'appel au soutien (Eurêka, Alidade, E-habillement Gérer la remise et récupération des clefs et l'encaissement des chambres d'hôtel.
• Assurer la bonne tenue de la régie du Cercle Mess (fiche client, encaissement, remise de ticket et contrôle caisse)
• Exploiter les expressions de besoins informatisées (Eureka)
• Accompagner et suivre les administrés dans la constitution de leurs dossiers (OM, déménagement, Covelo, Numéo Participer aux campagnes évènementielles et caritatives (Bleuet de France, JANB, Fête des plantes Renseigner sur les titres sécurisés (CIMS, CCM, carte famille et passeport Assurer assidument le suivi de l'activité de l'espace ATLAS pour l'optimisation du reporting.
• Suivre les commandes et informer les clients pour la mise à disposition de leurs effets habillement et leur délivrance.
• Réaliser des tâches administratives courantes inhérentes à la bonne conduite du service.
• Informer, renseigner et accompagner les administrés sur les partenariats nationaux et locaux (DGFIPP, CNMSS, IGESA)
• Gérer les plannings de réservations d'espace et des rendez-vous (salle confidentialité, ONAc

VG, Mutuelles Description du profil :

Doté d'un réel sens du service public, vous aimez accueillir et renseigner les administrés. Trouver des solutions et accompagner le personnel, savoir se rendre disponible pour la bonne gestion du service sont des qualités attendues pour ce poste.

Votre expérience fait que vous savez gérer un planning, organiser des événements et faire preuve d'initiative afin de garantir un bon déroulement.

Vous savez allier le travail en équipe et l'autonomie sur votre poste.