Agent / Agente d'accueil (H/F)

Description du poste :

Votre agence INTERIM NATION Rezé recherche un Agent d'accueil bilingue anglais H/F.

Dans le respect des procédures de sécurité, de qualité, et d'exploitation en vigueur dans l'entreprise, vous missions principales seront :

Dans le domaine de l?accueil et renseignement des clients Veille à la satisfaction du client,***Assure l?accueil téléphonique et physique les clients,***Réalise la facturation, l?encaissement et l?état des comptes,***Assure la gestion des prestations du parc locatif (départs, arrivées, suivi ménage).

Dans le domaine commercial Contribue au suivi et à la gestion des réservations en ligne,***Vend les produits et prestations proposés au camping : séjours, produits touristiques Assure le traitement des réclamations client de 1er niveau,***Optimise le planning locatif.

Dans le domaine administratif et de secrétariat Assure le traitement back-office des demandes clients,***Assure l?ouverture et la fermeture de la réception,***Aide au suivi et à la gestion des stocks (documentation touristique, produits mis en vente, inventaire).

Vous pouvez également être amené à effectuer des tâches complémentaires comme Effectuer le nettoyage du parc locatif en cas de besoin,***Effectuer le service au Bar/Snack/Epicerie en cas de besoin,***Participer à des groupes projets,***Réaliser toute mission demandée par son.sa responsable, en lien avec la fonctio n.

Niveau BAC - Bac professionnel accueil et relation clients et/ou expérience équivalente,

Maitrise l?anglais,

Goût du contact et de la relation client

Bonne élocution et bonne présentation,

Capacité à gérer les flux, gérer les conflits et gérer les dysfonctionnements (résistance au stress, notamment en haute

Si vous pensez correspondre à ces critères et que la description du poste vous intéresse, n'hésitez plus et postulez !