Agent / Agente d'accueil du transport (H/F)

Le service des moyens généraux est rattaché à la DGA Ressources, il assure les missions nécessaires au bon fonctionnement des services, organise les déplacements et voyages, les manifestations et événements institutionnels.

• un pôle restauration, manifestations et voyages (POREV), placé sous l'autorité de l'Adjoint.e au. à la Chef.fe de service,
• une équipe déplacement des élu.e.s (DEPELU),
• une équipe logistique (LOGIST),
• une équipe des accueils des sites rennais (11 agent.e.s),
• les achats,
• le courrier,
• la reprographie,
• le parc roulant.

Sous l'autorité du.de la Chef.fe d'équipe, l'agent.e, qui représente l'image de la collectivité, est chargé.e, d'assurer l'accueil physique par roulement sur les 3 sites rennais ainsi que l'accueil téléphonique.

ACTIVITES DU POSTE :

Assurer un accueil physique et téléphonique

Sur les 3 sites rennais, par roulement et en fonction des plannings :

- Garantir un accueil physique de qualité à l'ensemble des usagers des sites : agents, élus, partenaires, invités, etc. : accueillir, comprendre la demande, informer, apporter un premier niveau de réponse ou orienter vers les services,

- Gérer les entrées, les sorties et l'attente,

- Garantir un accueil téléphonique de qualité des usagers externes et internes : accueillir, comprendre la demande, informer, apporter un premier niveau de réponse ou transférer vers les services

- Gérer les flux d'appels téléphoniques entrants et le flux d'appels en attente via un outil de gestion des flux dédié

- Participer aux différentes sessions du Conseil Régional et aux manifestations organisées par la Région

Gérer et mettre à disposition des ressources et des moyens :

- Réserver les véhicules (logiciel dédié)

- Valider les réservations de salles

- Réceptionner les demandes d'intervention à destination de l'équipe logistique et de l'équipe de la maintenance

- Réaliser les badges d'accès aux bâtiments, les cartes d'identification et les inscriptions aux restaurants administratifs pour les élu.e.s et le personnel de la Région

- Réceptionner et gérer les plis et colis déposés à l'accueil de Patton

- Appliquer les consignes de sécurité relatives aux personnes, aux biens et aux locaux

- Participer à la sécurité incendie du site selon une procédure mise en oeuvre avec l'Assistant de prévention et le responsable du site

- Transmettre les consignes le soir aux agents chargés du nettoyage et de la sécurité

- Assurer les missions de sauveteur secouriste et d'équipier incendie dans l'attente des services d'intervention

ENVIRONNEMENT DU POSTE

RELATIONS HIERARCHIQUES

- L'agent dépend directement du. de la Chef.fe d'équipe

RELATIONS FONCTIONNELLES

- Au sein du service : relations quotidiennes avec tous les agent.e.s

- Au sein de la collectivité : relations régulières avec les élu.e.s

- Partenaires extérieurs : tout public\n\n

Lieu de travail : sites rennais (Patton, Beaulieu et Atalante)

Horaires et temps de travail : temps complet

Métier éligible au télétravail Oui en position d'accueil physique Non

- Différentes plages horaires pour couvrir l'ouverture de l'accueil de 8 h à 18 h

- Disponibilité au regard des nécessités de service

- Missions d'accueil lors de certaines manifestations en soirée et le week-end (sessions, réceptions...)

Prise de poste 05/05/25

Durée :5 mois avec possibilité de renouvellement

Rémunération : 1703.69 euros nets mensuels

Entretiens au fil de l'eau