Agent / Agente d'accueil du transport (H/F)

Le service des moyens généraux est rattaché à la DGA Ressources, il assure les missions nécessaires au bon fonctionnement des services, organise les déplacements et voyages, les manifestations et événements institutionnels - un pôle restauration, manifestations et voyages (POREV), placé sous l'autorité de l'Adjoint.e au. à la Chef.fe de service, - une équipe déplacement des élu.e.s (DEPELU), - une équipe logistique (LOGIST), - une équipe des accueils des sites rennais (11 agent.e.s), - les achats, - le courrier, - la reprographie, - le parc roulant. Sous l'autorité du.de la Chef.fe d'équipe, l'agent.e, qui représente l'image de la collectivité, est chargé.e, d'assurer l'accueil physique par roulement sur les 3 sites rennais ainsi que l'accueil téléphonique. ACTIVITES DU POSTE : Assurer un accueil physique et téléphonique Sur les 3 sites rennais, par roulement et en fonction des plannings :

• Garantir un accueil physique de qualité à l'ensemble des usagers des sites : agents, élus, partenaires, invités, etc. : accueillir, comprendre la demande, informer, apporter un premier niveau de réponse ou orienter vers les services,
• Gérer les entrées, les sorties et l'attente,
• Garantir un accueil téléphonique de qualité des usagers externes et internes : accueillir, comprendre la demande, informer, apporter un premier niveau de réponse ou transférer vers les services
• Gérer les flux d'appels téléphoniques entrants et le flux d'appels en attente via un outil de gestion des flux dédié
• Participer aux différentes sessions du Conseil Régional et aux manifestations organisées par la Région Gérer et mettre à disposition des ressources et des moyens :
• Réserver les véhicules (logiciel dédié)
• Valider les réservations de salles
• Réceptionner les demandes d'intervention à destination de l'équipe logistique et de l'équipe de la maintenance
• Réaliser les badges d'accès aux bâtiments, les cartes d'identification et les inscriptions aux restaurants administratifs pour les élu.e.s et le personnel de la Région
• Réceptionner et gérer les plis et colis déposés à l'accueil de Patton Contribuer à la sécurité :
• Appliquer les consignes de sécurité relatives aux personnes, aux biens et aux locaux
• Participer à la sécurité incendie du site selon une procédure mise en oeuvre avec l'Assistant de prévention et le responsable du site
• Transmettre les consignes le soir aux agents chargés du nettoyage et de la sécurité
• Assurer les missions de sauveteur secouriste et d'équipier incendie dans l'attente des services d'intervention ENVIRONNEMENT DU POSTE RELATIONS HIERARCHIQUES · L'agent dépend directement du. de la Chef.fe d'équipe RELATIONS FONCTIONNELLES · Au sein du service : relations quotidiennes avec tous les agent.e.s · Au sein de la collectivité : relations régulières avec les élu.e.s · Partenaires extérieurs : tout public Lieu de travail : sites rennais (Patton, Beaulieu et Atalante) Horaires et temps de travail : temps complet Métier éligible au télétravail ☒ Oui en position d'accueil physique ☐ Non Contraintes spécifiques :
• Différentes plages horaires pour couvrir l'ouverture de l'accueil de 8 h à 18 h
• Disponibilité au regard des nécessités de service
• Missions d'accueil lors de certaines manifestations en soirée et le week-end (sessions, réceptions...) Prise de poste 05/05/25 Durée :5 mois avec possibilité de renouvellement Rémunération : 1703.69 euros nets mensuels Entretiens au fil de l'eau