Agent / Agente d'accueil

Premier contact des habitants et des partenaires, vous êtes l'image du Centre Social. Vous assurez un accueil de qualité et participez au bon fonctionnement administratif de la structure.

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers.
• Répondre au standard téléphonique.
• Identifier les besoins du public et assurer le relais vers les différents services.
• Informer les habitants sur les activités proposées.

• Réaliser les inscriptions aux activités.
• Encaisser les règlements et assurer le suivi de la caisse.
• Enregistrer les adhérents et les encaissements sur les logiciels dédiés.
• Rédiger, mettre en forme et classer les documents administratifs.
• Gérer le courrier entrant et sortant.
• Mettre à jour les fichiers adhérents et les statistiques de fréquentation.
• Participer à l'archivage des documents.

Missions complémentaires - Pôle linguistique

• L'accueil, l'information et l'orientation des candidats aux examens de français.
• Les inscriptions administratives aux examens DELF, TCF et examen civique.
• Les inscriptions aux formations PAALF
• La constitution, le suivi et la mise à jour des dossiers administratifs des apprenants.
• La gestion des convocations, des pièces justificatives et des documents liés aux examens.
• Le suivi administratif des actions linguistiques et des statistiques de fréquentation.
• L'interface avec les organismes partenaires et les institutions en lien avec les dispositifs linguistiques.
• L'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives liées aux parcours linguistiques.

• Participer à la gestion des clés et des véhicules.
• Effectuer les réservations de salles et de matériel.
• Suivre les demandes auprès des services municipaux.
• Veiller à l'affichage et à la mise à jour des informations destinées au public.

• Participer aux réunions d'équipe.
• Contribuer à l'organisation des manifestations et animations.
• Participer ponctuellement aux événements organisés en soirée ou le week-end.

CV et LETTRE DE MOTIVATION LORSQUE VOUS CANDIDATEZ