Agent administratif polyvalent pour l'Espace Marianne (H/F)

Sous la responsabilité de la Coordinatrice de l'Espace Marianne au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez chargé(e) :

• Accueil, renseignement et orientation des usagers,
• Information, sensibilisation sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation,
• Accompagnement des usagers dans leurs démarches et dans la complétude des dossiers,
• Accompagnement des usagers dans l'utilisation des services numériques (facilitation administrative), en lien avec les 9 opérateurs partenaires principaux de l'Etat,
• Aide à la prise en main des outils bureautiques et informatiques,
• Gestion du planning des rendez-vous et des permanences entre les usagers et les partenaires,
• Suivi des statistiques de fréquentation, remplissage des dossiers de suivis des usagers et réalisation d'un focus mensuel,

Organisation et classement de la documentation et des informations reçues, ainsi que veille à la bonne tenue et à la clarté de l'espace d'accueil (affichage, documents mis à disposition, etc.).

• Accueil et orientation des clients,
• Affranchissement manuel et vente des timbres-poste, enveloppes.,
• Traitement et manutention des colis et lettres recommandées,
• Retrait de lettres et de colis en instance,
• Dépôt des procurations courrier,
• Services de proximité : gestion de la réexpédition et de la garde du courrier, des abonnements mobilité et des solutions « Prêt-à-Poster »,
• Retraits bancaires dans la limite de 200 euros sur 7 jours,
• Netteté de l'espace d'accueil (affichage.),
• Gestion des fonds et des stocks des produits de l'agence,
• Comptabilité en liaison avec le bureau d'attache,
• Remplacement du responsable en son absence.