AGENT ADMINISTRATIF H/F

Overview

Agent administratif h/f – mission pour notre client

Responsibilities

• Accueil téléphonique et gestion des demandes clients
• Traitement et suivi des dossiers clients de A à Z
• Saisie et mise à jour des informations dans les outils internes
• Gestion des réclamations et résolution des problématiques
• Échanges réguliers avec les clients (informations, suivi, relances)
• Appui administratif général à l’équipe (courriers, documents, tableaux de suivi)

Qualifications

• Expérience en administratif et/ou relation client appréciée
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)