Agent administratif (H/F)

Manpower ANNECY recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent administratif (H/F)

Au cœur de l'activité, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients en organisant et planifiant leurs rendez-vous. Votre mission principale consiste à contacter nos clients par téléphone afin de fixer, confirmer ou reprogrammer leurs rendez-vous.

Contacter les clients par téléphone pour organiser leurs rendez-vous

Assurer un volume important d'appels sortants (environ 250 appels par jour)

Mettre à jour les informations dans les outils de gestion

Garantir un suivi administratif rigoureux des dossiers

Représenter l'entreprise avec professionnalisme et bienveillance lors de chaque échange

Horaires : 8h30 12h et 14h 17h30

Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et appréciez le contact client

Vous possédez une excellente élocution et une bonne qualité d'écoute

Vous êtes dynamique, persévérant(e) et orienté(e) résultats

Vous savez gérer un rythme soutenu tout en conservant une qualité de service irréprochable

Vous maîtrisez les outils informatiques courants

Une première expérience en relation client, centre d'appels ou prise de rendez-vous est un plus

• CET
• CSE, CSEC
• FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)