Agent administratif (H/F)

Cabinet Manpower Conseil Recrutement de Creil recherche un Agent administratif customer service (H/F)

Contrat

35H/semaine

Travail en journée

Responsabilités

• Vous communiquez avec les clients, filiales ou les services internes (ADV) sur le traitement des commandes en cours.
• Vous résolvez tous les problèmes courants liés à la livraison des commandes en négociant avec le client la solution optimale.
• Vous assurez le suivi du transit.
• Vous réglez les dossiers de réclamations logistiques et les retours produits avec les transporteurs.
• Vou diffusez l'information auprès des interlocuteurs concernés.
• Vous effectuez des saisies dans les outils informatiques internes dans le cas de demandes de courses ou d'annulation clients.

Qualifications et Expérience

Expérience en service client logistique (customer service) import export.

Suivant votre niveau d'anglais vous pouvez être rattaché au service international ou France DOM TOM.

Horaires et rémunération

37h/s - Horaires une semaine sur deux : 8h-16h30 et 8h30-17h.

Rémunération sur 13 mois primes avantage (RTT, transport, panier, intéressement, etc)