Agent administratif F/H (H/F)

Publié le 09 juin 2026

Employeur handi-engagé

Contexte : Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! La Caisse commune de sécurité sociale (CCSS) est un organisme privé qui exerce une mission de service public essentielle. Notre organisme est composé de trois branches de la Sécurité Sociale : la branche assurance maladie, la branche recouvrement et la branche famille. Dans le cadre de ses missions, la CCSS doit assurer des actions de communication et de prévention santé vers les assurés. À cet effet, la CCSS recherche un agent administratif / une agente administrative en CDD de remplacement pour une durée initiale de 2 mois. Ce poste est à pourvoir à Mende du lundi 24 août au vendredi 4 décembre 2026. Notre organisme est engagé en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes éloignées de l'emploi et/ou en situation d'handicap.

Responsabilités

• D'informer nos usagers sur l'offre de service de la CCSS : émettre des appels afin d'accompagner et d'orienter les assurés et les allocataires selon leur parcours ; assurer le suivi et le traitement des dossiers (relances téléphoniques, prise de rendez‑vous).
• D'assurer des travaux administratifs. En fonction des campagnes d'appels, d'autres missions pourront vous être données.
• Participer à des actions de prévention.

Compétences attendues

• Aisance téléphonique.
• Capacité d'écoute et de conseil.
• Capacité pédagogique et de conviction.
• Bonne maîtrise de l'outil informatique.
• Adaptabilité et autonomie.
• Une connaissance de la santé publique serait appréciée.
• Un accompagnement interne sera dispensé.
• Respect du secret professionnel et conformité à la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information.

Conditions de travail

• Type de contrat : CDD de remplacement d'une durée initiale de 2 mois, renouvelable.
• Durée hebdomadaire : 36 h.
• Rémunération : 1918 € bruts mensuels.
• Primes : allocation vacances (1/2 mois de salaire), gratification annuelle (1 mois de salaire au prorata). Mutuelle d'entreprise facultative, titres restaurants 11,51 € dont 6,91 € pris en charge par l'employeur.

Qualifications

• Débutant accepté.

Profil souhaité

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de rigueur et de précision.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale.

Notre organisme est engagé en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes éloignées de l'emploi ou en situation de handicap.