Agent administratif et d'accueil au Guichet unique H/F

Sous la responsabilité de la Responsable du Guichet unique, vous assurez l’accueil du public.

Missions

Poste d’Accueil Guichet Unique 2ème étage (en roulement en fonction du planning établi)

• Accueil physique et téléphonique du public
• Information et traitement des inscriptions scolaires, activités périscolaires…
• Saisie des éléments constitutifs du dossier famille et éléments complémentaires
• Gestion du Portail Famille
• Gestion des calendriers de rendez‑vous dans le cadre des demandes d’inscription scolaire
• Vente de tickets de Busphone en qualité de mandataire
• Gestion des mails reçus sur la boîte Espace Famille Romagné (traitement et gestion de la réponse) + relations avec les services pouvant être concernés par les demandes des familles
• Accueil du public pour le paiement des factures en qualité de mandataire et saisie des règlements encaissés
• Contrôle des remontées pointages
• Aide à la saisie informatique des éléments de facturation garderies-études surveillées

Fonctions complémentaires

• Aide à la gestion administrative du service GU (récolte d’éléments statistiques, aide à l’élaboration des bilans/projets d’activités, documentation familles etc…)

Poste d’Accueil RDC (en roulement en fonction du planning établi)

• Accueil physique du public des services à la population
• Gestion de l’attente et orientation des usagers et des visiteurs
• Information générale sur les démarches administratives
• Remise de formulaires administratifs
• Légalisation des signatures
• Vente de tickets de Busphone en qualité de mandataire
• Gestion des supports de communication et d’information du site
• Remise du courrier des domiciliés C.C.A.S.
• Gestion du courrier des services en place (distribution dans les casiers des services) + boîte aux lettres du site
• Gestion des besoins en fournitures du service (gestion des stocks de matériel, papeterie etc…)
• Gestion et tri du courrier
• Assure et contrôle du bon respect de la procédure liée à la réservation d’un véhicule